Ressurssenter for barn og familie

Kommunen jobber etter samarbeidsmodellen Bedre tverrfaglig innsats (BTI). BTI skal sikre tidlig og sammenhengende innsats for barn og ungdom med sammensatte behov. BTI har en egen nettside der du finner informasjon om modellen.

For spørsmål om BTI-modellen - ta kontakt med oss på epost.

For spørsmål som gjelder Samspill - henvend deg til Samspill support.

Som en følge av gjennomgang av BTI-modellen i 2024/25 ble det gjort noen endringer. Fra 1.august 2025 ble individuell plan og stafettlogg slått sammen. Den nye plantypen har benevnelse tverrfaglig plan. Plantypen er fleksibel, og dekker behovene både til det som før var stafettlogg og til individuell plan. Tverrfaglig plan finnes i det digitale verktøyet Samspill.

En koordinator får ansvaret for at planen utarbeides, og vil også kalle inn til møter med de ansvarlige tjenesteyterne når det er behov for det.

Fra 1. august 2022 ble det innført rett til barnekoordinator for familier som har, eller som venter barn med alvorlig sykdom, skade eller nedsatt funksjonsevne. Barnekoordinator skal koordinere det samlede tjenestetilbudet rundt familien og bidra aktivt for å ivareta ansvaret kommunen har for oppfølging og tilrettelegging for familien.

Barnekoordinator skal gi nødvendig informasjon og veiledning om de aktuelle velferdstjenestene, og formidle kontakt og tilvise til velferdstjenester der dette er nødvendig. Dersom det utnevnes barnekoordinator vil dette bli i stedet for koordinator.

Mer informasjon om tverrfaglig plan, koordinator, barnekoordinator og Samspill finner du på nettsiden til Bedre tverrfaglig innsats (BTI).

• Er du forelder til et barn som har behov for tverrfaglig plan og/eller koordinator - ta kontakt med en av tjenestene som følger opp ditt barn/ungdom og be om dette. Dersom dette ikke fører fram - fyll ut og send inn henvendelsesskjemaet under.
• Er du forelder og ønsker barnekoordinator - fyll ut og send inn henvendelsesskjemaet under. Informasjonsskriv om ordningen finner lenger ned på siden.
• Er du ansatt i en tjeneste i Tromsø kommune og har spørsmål om individuell plan, koordinator eller barnekoordinator - ta kontakt med Ressurssenteret.

Ressurssenteret har forløpskoordinatorfunksjonen for psykisk helse og rus for de under 18 år. For mer informasjon om pakkeforløp, se Rask utredning og behandlingsstart.

Å oppleve at foreldre, søsken eller andre nære er eller blir syke, har funksjonsnedsettelser eller rusproblemer, kan være vanskelig. På siden Barn som pårørende får du informasjon om:

• Hvem er barn som pårørende?
• Hva kan foresatte gjøre?
• Hvordan jobber vi med barn som pårørende i vår kommune?
• Kommunale tilbud til barn som pårørende
• Nettressurser og tilbud fra frivillige organisasjoner til barn og ungdom som er pårørende
• Ressurser for foresatte, fagfolk og andre voksne.

Ressurssenter for barn og familie benytter journalsystemet AdCuris for å registrere og følge opp henvendelser som behandles av Ressurssenteret.

Vi registrerer opplysninger når det er nødvendig for å kunne utføre oppgavene våre som koordinerende enhet. Dette kan blant annet gjelde:

• behandling av henvendelser om individuell plan, koordinator og barnekoordinator
• vurderinger og beslutninger knyttet til koordinering av tjenester
• råd og veiledning om kommunale tilbud og tjenester
• oppfølging av henvendelser som krever videre behandling eller koordinering.

Vi registrerer kun opplysninger som er nødvendige for å utføre oppgavene våre på en forsvarlig måte. Ressurssenteret yter ikke helsehjelp, og journalføringen gjelder derfor ikke pasientjournal.

Du har rett til å be om innsyn i opplysningene som er registrert om deg. Dersom opplysningene er feil eller ufullstendige, kan du be om at de rettes. Du kan også be om informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles.

Har du spørsmål om journalføring eller ønsker innsyn, kan du kontakte oss.

Ressurssenteret har vært stengt for nye henvendelser fra 23.september 2024 grunnet vakante stillinger. Vi er nå i prosess for re-etablering, og vil være klar for å ta i mot nye henvendelser fra 1.september 2026.

Ta kontakt på e-post for å avtale tidspunkt vi kan ringes på. NB! Ikke send sensitive opplysninger.

Dersom det det gjelder helse- og omsorgstjenester finner du informasjon på denne nettsiden: Søk om helse- og omsorgstjenester | Tromsø kommune (tromso.kommune.no).

Barnevernsvakta kan kontaktes ved bekymring for et barn eller en ungdom, tlf. 95 19 52 40 (døgnåpen) og 77 79 00 00 (sentralbord).

Koordinator barnevern-helse Maja Christiansen kan kontaktes ved spørsmål om Nasjonalt forløp for barnevern.

Postadresse:

Ressurssenteret,
Seksjon barn og familie
Rådhuset
Postboks 6900
9299 Tromsø

Besøksadresse (fra 1.september 2026):

Strandgata 41, 4.etasje