Støttekontakt

• Du er avhengig av hjelp for å kunne nyttiggjøre deg av fritidstilbud.
• Du har utfordringer som gjør det vanskelig å etablere og opprettholde et sosialt nettverk eller delta i aktiviteter.
• Du opplever sosial isolasjon og ensomhet.

Støttekontakt tildeles etter lov om helse- og omsorgstjenester § 3-2 første ledd nr. 6 bokstav b. Støttekontakt kan innvilges personer med sosiale, somatiske eller psykiske helseutfordringer, nedsatt funksjonsevne eller rusutfordringer.

En støttekontakt skal bidra til at du får en meningsfull og aktiv fritid med mestring og økt livskvalitet. Et annet mål er å forebygge ensomhet og sosial isolasjon ved å tilby deltakelse i sosiale, kulturelle eller fysiske aktiviteter.

Med støttekontakten kan du prøve ut nye aktiviteter. Støttekontakten tilrettelegger ut fra dine utfordringer, ønsker og behov.

En støttekontakt kan ikke hjelpe deg med:

Praktiske oppgaver i hjemmet som husarbeid, snømåking, hagearbeid eller lignende.

• Hente post, hente medisiner på apotek, handling av dagligvarer eller lignende.
• Følge til lege, sykehus, tannlege, frisør, fysioterapeut eller lignende.
• Oppgaver som regnes som helsetjenester i hjemmet (f.eks. stell, dusj, medisinhåndtering og tilsvarende).

Dersom du har behov for hjelp til slike oppgaver, kan du søke om praktisk bistand eller helsetjenester som f.eks. hjemmetjeneste.

Søk om å få støttekontakt ved å fylle ut søknadsskjema for helse- og omsorgstjenester.

Når du har søkt vil det gjøres en kartlegging og vurdering av dine utfordringer og behov. Basert på dette finner vi ut hvilke tjenester som passer best for deg. Du vil bli kontaktet når din søknad er ferdig vurdert.

Det er gratis å ha støttekontakt. Du må selv dekke egne utgifter til aktiviteter, for eksempel kinobillett, mat og transport.

Du kan søke om å få ledsagerbevis. Med et ledsagerbevis kan støttekontakten delta gratis på aktiviteter som kino, bowling, museum, Tromsøbadet, Kulturhuset eller Polaria sammen med deg. Dersom du ønsker å delta på aktiviteter som ikke dekkes av ledsagerbeviset, må du som mottar tjenesten dekke både egne og støttekontaktens utgifter.

Les mer om ledsagerbevis.

• Har du spørsmål kan du kontakte helse- og omsorgskontoret, se kontaktinformasjon.

Hvem kan bli støttekontakt

Vi søker deg som har tid og overskudd til å jobbe minst 3 timer i uka, gjerne mer!

Det er ingen krav om formell utdanning og vi trenger støttekontakter til alle typer oppdrag. Vi trenger både deg som kan lage god stemning på badeland, kino, trening og lignende, men også deg med overskudd og tålmodighet til å møte de med mer komplekse helseutfordringer. Oppdraget kan utføres på dagtid, ettermiddag, kveld eller helg. Du kan ta på deg ett eller flere oppdrag. For å gi et stabilt og godt tjenestetilbud ønsker vi at du kan jobbe i minimum ett år.

Vi ser etter deg som

• Er mellom 18-69 år
• Kan forplikte deg til et oppdrag på minst 3 timer i uka
• Tar kontakt og initiativ
• Har tydelig kommunikasjon og evne til grensesetting
• Bidrar til forutsigbarhet og trygghet
• Har god evne til å motivere
• Har gode norskkunnskaper

I tillegg ønsker vi at du er

• Omsorgsfull og tålmodig
• Løsningsorientert og tilpasningsdyktig
• Pålitelig og holder avtaler
• Fleksibel og positiv

Din rolle som støttekontakt

En støttekontakt bidrar til at mennesker med ulike utfordringer og behov får en aktiv og meningsfull fritid. Sammen med tjenestemottaker jobber du med å overkomme barrierer for deltakelse i fritidsaktiviteter og sosiale fellesskap. 

Som støttekontakt skal du ta hensyn til tjenestemottakers utfordringer og tilrettelegge ut fra behov, interesser og ønsker. Det er viktig å bygge tillit og skape en god relasjon. På den måten kan du komme i posisjon til å støtte og styrke tjenestemottakers sosiale ferdigheter og relasjoner i tilknytning til fritidsaktivitetene. Du må også være en pådriver for å planlegge og avtale tid og sted for aktiviteter sammen med tjenestemottaker. Du har taushetsplikt og kan ikke dele informasjon om tjenestemottaker til andre.

Noen kommer seg rundt på egenhånd og kan møte støttekontakten sin på avtalt sted, mens andre trenger ulik grad av støtte for å komme seg ut av hjemmet. Det kan for eksempel innebære synstolking, støtte til noen som er ustødig, sitter i rullestol eller har andre fysiske utfordringer. Andre kan trenge at du kommer hjem til dem og bidrar med trygghet, initiativ og motivasjon for å kunne komme seg til avtalt aktivitet. I tillegg vil det variere hvor mye støtte og/eller veiledning de trenger underveis i oppdraget.

Som støttekontakt skal du ikke hjelpe til med praktiske oppgaver som husarbeid, snømåking eller hagearbeid. Du skal ikke følge til lege, sykehus, frisør eller lignende. Du skal heller ikke hente post, hente medisiner på apotek eller handle på vegne av tjenestemottaker.

Støttekontakttjenesten har to koordinatorer som vil følge deg opp med opplæring, veiledning, støttesamtaler og kurs. Det er også mulighet for erfaringsutveksling i fellesskap med andre støttekontakter.

Slik søker du om å bli støttekontakt

Vi har mange dyktige støttekontakter i Tromsø kommune, men vi trenger stadig flere. Vi utlyser nye stillinger flere ganger i året. Det er krav om gyldig politiattest for å jobbe som støttekontakt.

Her kan du følge med på ledige stillinger i Tromsø kommune: Jobb i Tromsø kommune

Dersom du vil søke om å bli støttekontakt utenom utlysninger vil vi gjerne høre fra deg!

Send en søknad her: Søknadsskjema om å bli støttekontakt

Kontakt oss hvis du vil vite mer

Støttekontakttjenesten

Telefon: 47 49 37 55 / 46 81 00 98