Før du sender oss e-post, husk på følgende:

• Ikke skriv sensitive personopplysninger. Dette skal sendes i posten eller med eDialog. Se informasjon om dette lengre ned på siden.

• Alle dokumenter som du sender til kommunen, og som kommunen sender til deg er offentlige så lenge de ikke inneholder taushetsbelagt informasjon. Dette betyr at alt du sender til kommunen og som kommunen sender til deg kommer på postlisten.
• Postlisten er offentlig og tilgjengelig på internett.

Innbyggerkontakt e-post

Har du behov for generell veiledning eller har spørsmål om våre tjenester? Kontakt innbyggerkontakt på e-post.

Har du spørsmål om bygging, riving eller endring, må du kontakte byggesak på telefon.

Dette kan du få hjelp til hos innbyggerkontakten:

• Søke om bostøtte og startlån.
• Søke om helsetjenester.
• Søke om kommunal bolig.
• Veiledning for barnehage, SFO og skole.
• Veiledning og saksbehandling av egenerklæring om konsesjonsfrihet ved erverv av fast eiendom.
• Veiledning og saksbehandling av søknader om skjenkebevilling.
• Kunnskapsprøver til bevilling og etablererprøve.
• Digital veiledning ved bruk av nettbrett til offentlige tjenester.

Helse- og omsorgstjenester

For spørsmål om helse- og omsorgsrelaterte tjenester, kan du sende e-post til koordinering.post@tromso.kommune.no.

Postmottak e-post

Har du dokumentasjon som skal saksbehandles kan dette sendes på e-post eller med eDialog:

eDialog

eDialog er en sikker kanal hvor du kan sende sensitiv informasjon og/eller dokumentasjon til kommunen digitalt. For å benytte eDialog må du logge deg på gjennom ID-porten.

Du kan kontakte oss på telefon. Se tastemeny og åpningstider under.

Har du behov for å sende noe per post?

Postadressen vår er:
Rådhuset 
Postboks 6900
9299 Tromsø

Organisasjonsnummer: 940 101 808
Kommunenummer: 5501

All post til og fra kommunen er offentlig med mindre den inneholder taushetsbelagt informasjon.

Ring innbyggerkontakt først, så avklarer vi sammen om du har behov for oppmøte.

Ved oppmøte ligger innbyggerkontakt i 1. etasje på rådhuset, Rådhusgata 2.

Vi tilpasser tjenestilbudet og vil fremover ha åpent for drop-in tirsdag og onsdager.

Åpningstider ved oppmøte:

• Tirsdag og onsdag 12:00-14:00.
• Timeavtale: Bestilles på telefon eller e-post.

For spørsmål om vann- og avløpsgebyr på faktura, slamtømming, vannmåler eller lignende, kontakt kundeservice til vann og avløp.

Døgnåpen vakttelefon

Døgnåpen vakttelefon ved akutte hendelser relatert til vann og avløp.

Kommunikasjonsavdelingen gir råd og støtte i informasjonsfaglige spørsmål til hele Tromsø kommune, og er kontaktpunkt for media.

• Pressetelefon: 47 62 01 87 (mandag–fredag 08:00–15:45)
  Pressetelefonnummeret kan ikke motta SMS. Skriftlige henvendelser sendes på e-post.
• Bilder: Last ned bilder fra vår bildedatabase. Husk å kreditere Tromsø kommune og fotograf.
• Logo og kommunevåpen: Les om bruk av kommunevåpenet og last ned.
• Pressemeldinger: Pressemeldinger og nyheter finner du på vår nettside.

Kontakt oss på e-post

Send e-post til kommunikasjonsseksjonen.

Kommunen er også til stede på:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn

• Søk etter ansatte i Tromsø kommune.

• Se kontaktside for næringsutvikling i Tromsø kommune

• Se åpningstider telefon.
• Har du behov for å sende oss e-post, e-post sendes til boligutleie@tromso.kommune.no. Husk, ikke skriv sensitive opplysninger i e-post.
• Per post: Brev kan sendes til Tromsø kommune v/Boligkontoret, Postboks 6900, 9299 Tromsø .

• Finn skjema og søknadsskjema.

Last ned organisasjonskartet som PDF:

• Finn informasjon om faktura til Tromsø kommune.

• Se siden innsyn i offentlige dokumenter.